よくある質問

DVDプレイヤー/DVDレコーダー/CDプレイヤーの場合

レンズクリーナーの不良が考えられます。
大変お手数ですが、ご購入頂いた店舗へお持ち頂き、良品と交換していただくか、弊社サポートセンターまでご連絡ください。

ブルーレイレコーダー/プレイヤーの場合

ブルーレイレコーダーの場合、機種やメーカーによってレンズクリーニングの使用ができないものがございます。
レコーダーのメーカーにお問い合わせ頂くか、レコーダーの取扱説明書をご確認ください。
クリーニングの使用が可能な機種の場合、レンズクリーナーの不良が考えられます。その際は、お手数ですが、ご購入頂いた店舗へお持ち頂き、良品と交換していただくか、弊社サポートセンターまでご連絡ください。