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よくある質問

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遠隔地からカメラ映像を見ることができません。

以下のような原因が考えられます。
①固定IPアドレスを使用している
②ネットワークにセキュリティがかけられている
③インターネットに接続する際のPPPoE認証をパソコンでおこなっている

【解決方法】
①カメラにIPアドレスを割り当てる必要があります。
「WEB設定」⇒「ネットワーク」⇒「有線網路」より設定してください。
②ネットワーク管理者へネットワークカメラが使用可能かどうかご確認ください。
③パソコンのPPPoE認証設定を解除して、ルーターにPPPoE認証設定をしてください。
(設定方法はルーターの取扱説明書をご確認頂くか、ルーターのメーカーにお問い合わせください)

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