よくある質問

パソコンの電源がOFFの場合でも、本体に充電可能かどうかは、
パソコンのUSBポートの種類に依存します。
パソコンにより、黄色いUSBポートが付いているものがございます。
これは「Powered USB」と言い、通常のUSBよりも給電能力が高くなっており
パソコンの電源がOFFの状態でも充電が可能です。
申し訳ありませんが、この「PoweredUSB」が付いていないパソコンに関しましては、
パソコンの電源がOFFの場合、本体への充電がおこなえません。
（※パソコンのメーカーや機種によりUSBポートの種類が異なりますので、
　お手持ちのパソコンのUSBポートがPoweredUSBかどうかは、御使用機種の
　メーカーにお問い合わせください）

また、poweredUSBポートでないパソコンの場合でも、一部のパソコンでは
電源がOFFの状態で本体を接続すると、充電中のマークが表示される場合もございますが、
パソコンの微弱な電流が供給されていることによるもので、実際は正しく給電されておりませんので、
必ずパソコンの電源を入れてから充電して頂きます様お願い申しあげます。

上記内容に関しまして、取扱説明書への詳細記載が漏れておりました。
誠に申し訳ございません。
今後はこのような事のないよう、社員一同努めて参りますので、
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、何卒、宜しくお願い申しあげます。