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製品回収のお詫びとご案内

2016年9月20日

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

さて、弊社の販売サイトにおいて、平成22年12月~平成25年12月の間に販売をいたしました、ディスクリペアキット「DRK-02A」に同梱されているACアダプター「MC090D050」に関しまして、電気用品安全法で定める適合性検査合格証の有効期限を越えた輸入であり、また技術基準適合の確認もできていません。このため、ご購入のお客様より本体機器とACアダプターを回収し、購入代金を返金させて頂くこととします。

つきましては、ご購入のお客様には大変お手数をお掛けしますが、本体機器とACアダプターを下記の送付先まで料金着払いでご送付頂きますようお願い申し上げます。
製品到着後、こちらより詳細のご連絡を致します。

なお、当該製品において不具合等の発生報告は入っておりません。

お客様には多大なご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後、管理体制を強化し再発の防止に努めてまいりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

敬具




・回収対象の製品

【本体機器】DRK-02A          【ACアダプター】MC090D050
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【送付先】
〒870-0912
大分県大分市原新町181番地
アールアイジャパン株式会社

【お問い合わせ先】
フリーダイヤル0120-688-843
アールアイジャパン株式会社 お客様サポートセンター
(受付時間 土日祝祭日除く 10:00~12:00/13:00~17:00)

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